客户的问题，就是我们的问题——设备维修保(bao)养六事项

1、选(xuan)择上门服务，免费(fei)检(jian)查和(he)现(xian)场培训同步

环(huan)境(jing)仪器(qi)(qi)如：高(gao)(gao)低温(wen)试(shi)验(yan)箱、冷热冲(chong)击试(shi)验(yan)箱、恒(heng)(heng)温(wen)恒(heng)(heng)湿试(shi)验(yan)箱一(yi)般使(shi)用2-3年，会因(yin)为使(shi)用的(de)环(huan)境(jing)等原因(yin)，出(chu)现(xian)老化和自然损坏(huai)。如冷媒泄露、不(bu)制冷、压缩(suo)机不(bu)工(gong)(gong)作(zuo)、开机跳闸(zha)、高(gao)(gao)温(wen)升不(bu)上(shang)去、湿度(du)不(bu)准、控制器(qi)(qi)不(bu)受(shou)控，程序(xu)混(hun)乱(luan)、输出(chu)有误、触摸屏出(chu)现(xian)黑屏或者是(shi)白屏、花屏等。部分工(gong)(gong)厂的(de)实验(yan)室(shi)工(gong)(gong)作(zuo)人员一(yi)般比较(jiao)注重操作(zuo)使(shi)用，日常保养与维护的(de)工(gong)(gong)作(zuo)经常容易被(bei)忽略(lve)掉，导致设备的(de)寿命大(da)大(da)的(de)降低。而一(yi)般的(de)实验(yan)室(shi)工(gong)(gong)作(zuo)人员能够(gou)做到汇报故(gu)障表现(xian)，不(bu)清楚故(gu)障点在(zai)那里，也不(bu)清楚是(shi)什么原因(yin)导致出(chu)现(xian)这个故(gu)障，所以免费上(shang)门服务是(shi)解决问题和在(zai)解决问题时(shi)帮助(zhu)使(shi)用人员提高(gao)(gao)能力的(de)手段。

现代社(she)会是一(yi)个竞(jing)争非常(chang)激(ji)烈的(de)(de)年(nian)代。及时能(neng)(neng)够帮助客(ke)户(hu)(hu)解决问(wen)题(ti)，满(man)足客(ke)户(hu)(hu)的(de)(de)正常(chang)生产需(xu)求，是竞(jing)技(ji)宝JJB公司(si)客(ke)户(hu)(hu)双赢的(de)(de)基础(chu)。我们坚信：比同(tong)行多(duo)做点(dian)(dian)、多(duo)努力一(yi)点(dian)(dian)、多(duo)用心一(yi)点(dian)(dian)，一(yi)定能(neng)(neng)够给客(ke)户(hu)(hu)提(ti)供(gong)更多(duo)更良(liang)好(hao)的(de)(de)服务。

2、是不(bu)是我(wo)们免费检查(cha)了，就一定(ding)要选择我(wo)们维修呢(ni)？

可以不(bu)指定。因(yin)为在(zai)免费上门检(jian)查(cha)故障(zhang)原因(yin)之后(hou)，我们(men)会(hui)根据(ju)故障(zhang)原因(yin)出具解决方案及一(yi)个(ge)书面的报价(jia)单。同时，我们(men)的工程(cheng)(cheng)师也(ye)将根据(ju)问题(ti)(ti)点，在(zai)处理(li)问题(ti)(ti)的过(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，给操作(zuo)人(ren)员同步培训一(yi)般故障(zhang)的排除方法，以避(bi)(bi)免类似问题(ti)(ti)再(zai)发生影响(xiang)生产。服(fu)务过(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，我们(men)将据(ju)实记录，并(bing)建立(li)客户设(she)(she)备维护档案，对近维保周期的设(she)(she)备适(shi)时预警(jing)提示，尽可能做好设(she)(she)备的治(zhi)“未(wei)病(bing)(bing)”工作(zuo)，避(bi)(bi)免设(she)(she)备带病(bing)(bing)作(zuo)业或人(ren)为的设(she)(she)备故障(zhang)。

3、如果下单给我们维修(xiu)，能保证在预期时间维修(xiu)好吗

我(wo)们(men)(men)公司有(you)专职专业的(de)维(wei)修工(gong)程师（15年以上(shang)行业工(gong)程师——老师傅为领(ling)头羊），熟悉产品的(de)组装工(gong)艺(yi)和各(ge)零部(bu)件的(de)功能。我(wo)们(men)(men)会珍(zhen)惜每一次的(de)合作机会，依据故(gu)障点按照规(gui)定的(de)流(liu)程进行维(wei)修与维(wei)护工(gong)作，并短(duan)时(shi)间(jian)内让您的(de)设备(bei)(bei)恢(hui)复正常运作。对使用我(wo)公司同种规(gui)格(ge)产品达3台以上(shang)的(de)，有(you)特殊需要时(shi)，我(wo)们(men)(men)可以提供在设备(bei)(bei)维(wei)护期(qi)间(jian)需要做(zuo)试(shi)验零件的(de)协调工(gong)作。

4、维修质量早知道

正常(chang)的高(gao)低(di)温试验(yan)箱、恒温恒湿试验(yan)箱、冷热(re)冲击(ji)试验(yan)箱的高(gao)温部(bu)分(fen)，一般都是(shi)(shi)150℃或者是(shi)(shi)200℃，而低(di)温常(chang)规的是(shi)(shi)：0℃ 、-20℃、-40℃、-60℃、-70℃，也有(you)允许的温度偏差，如您(nin)的设备(bei)低(di)温部(bu)分(fen)是(shi)(shi)：-40℃，那么温控器上(shang)显示是(shi)(shi)-40℃或者是(shi)(shi)-39℃都是(shi)(shi)正常(chang)的合格(ge)范(fan)围。

经我(wo)们(men)公(gong)司维护(hu)的设备(bei)，我(wo)们(men)将会同使用人一起对设备(bei)进行所有功能的再(zai)确认，在验货合(he)格后办(ban)理交接(jie)手续和结算。

5、维修一次可以保(bao)修多(duo)长时间

我们(men)公司将会对(dui)所有(you)的维修零(ling)部件实行免费保修三(san)个月。大件及客户(hu)有(you)特殊约定除外。

6、关于(yu)票(piao)据及其它(ta)事宜

我(wo)们公司属于一(yi)(yi)般小(xiao)规模纳(na)税人(ren)，可以(yi)提供(gong)3%增值税发票或普通(tong)发票。根据需要，也可以(yi)与我(wo)们的(de)客(ke)服人(ren)员沟通(tong)，开具17%的(de)增值税发票。为满足客(ke)户需求，可以(yi)为客(ke)户量身定制专机(ji)或提供(gong)一(yi)(yi)机(ji)一(yi)(yi)价的(de)服务(wu)。